Customer Service

PT Sentosa Sejahtera Jaya · 📍 Samarinda, Kalimantan Timur · Diposting 2026-10-17

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

PT Sentosa Sejahtera Jaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan umum dengan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service.

Sebagai Customer Service di PT Sentosa Sejahtera Jaya, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan efisien. Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan, memastikan bahwa kebutuhan dan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan dinamis, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar bersama tim yang solid.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.

Memastikan pelayanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan dan kebijakan pelayanan pelanggan.

Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.

Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.

Melaporkan dan menganalisis kinerja pelayanan pelanggan secara berkala.

Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan.

Melakukan tugas-tugas administratif yang terkait dengan pelayanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.

Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau perbankan.

Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.

Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.

Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran dengan baik.

Berpenampilan menarik dan profesional.

Memiliki kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia dan bahasa Inggriskemampuan analitiskemampuan untuk bekerja dalam timkemampuan untuk bekerja di bawah tekanankemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran dengan baik.

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang